PAUTAS DE PROMOCIÓN Y EVENTOS PARA FERRETEROS
Si llegó hasta aquí es porque le interesa y eso es bueno. Usted sabe que la imagen del negocio es importante y que atraer clientes se logra llamando la atención positivamente. Pero antes, reconsidere la clásica idea del perifoneo con payaso como la más sugestiva si busca que sus clientes perciban algo más que ruido y colores deslumbrantes.
Porque se trata de fidelizar a sus clientes y atraer nuevos, la promoción de su ferretería debe tomarse seriamente; de la forma como usted y su negocio se presente a los demás será percibido. Y así como diversos negocios trascendieron otras muchas coloquiales formas de captar la atención, usted no se puede quedar atrás. Su negocio no debe contentarse sólo con miradas, debe invitar y sugerir aquello que la gente necesita o ha estado buscando.
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Manejar las comunicaciones es importante. Su ferretería es una empresa, como muchos otros negocios, y el nivel de mercadeo se mide por la planeación que se haga. Los resultados no son necesariamente producto del dinero sino de las grandes ideas y su impecable ejecución. Juan Pablo Neira, Presidente de Live Marketing, asegura que “Al tener un local tienes un nombre pegado a la pared frente a consumidores que pasan constantemente. Eres dueño y responsable de una marca: la tuya, y cuando se es consciente de ello se deben hacer cosas coherentes e interesantes para posicionarla. Hay que descubrir qué es lo que hace diferente a nuestro negocio para no ser uno más del montón, los negocios son ideas”.
Si con la competencia no se desarrolla competitividad se está condenado a desaparecer. “Es necesario generar nuevas alternativas para estimular las compras de los productos en los establecimientos, no sólo con un buen portafolio de productos sino también con actividades promocionales en puntos de venta y esquemas de fidelización de clientes”, explica Ana Isabel Assia, Gerente Comercial de Link Grupo Marketing. Por ello, “el buen manejo de estrategias promocionales en el sector ferretero representa una gran oportunidad para generar una dinámica en ese mercado y empezar a creer en los buenos resultados que se generan a corto, mediano y largo plazo”, añade.
¡No Más de Lo mismo!
Y porque los eventos más que vender sensibilizan, son capaces de comunicar lo que se desee y si no se tiene cuidado, dirán lo indeseable. Así que entérese, hay varios tipos de eventos y uno de ellos es donde usted tiene una razón en particular un lanzamiento de producto, por ejemplo para invitar a un grupo de clientes potenciales para que conozca el negocio. Otro tipo está relacionado con la convocatoria y se trata de una presentación en público sobre lo que es y hace la compañía; también, hay eventos que se orientan hacia la exhibición y se organizan como ferias especializadas Expofierros, por ejemplo, donde la clave: “es la interacción porque se puede mostrar dentro de un mundo de marcas y demostrar que tu establecimiento existe en el mercado, un escenario ideal para participar en este tipo de iniciativas”, advierte Neira.
Entonces, partiendo de que la activación de marca se puede hacer para cualquier sector, eventos cerrados o abiertos, con mucho o poco presupuesto: “no es bueno que la gente se enfrasque en la típica idea de la modelo con mini falda y patines que reparte volantes o la del payaso con megáfono”, señalan voceros de SusEventos.Com. “No hay estándares para decir qué hacer de acuerdo con los estratos o negocios, hay que trabajar de acuerdo con el producto y el presupuesto del cliente pero siempre pensando en algo novedoso”, afirman.
Siga las instrucciones
Para sobresalir hay que pensar diferente, “pensar en grande en términos de marketing, así como en las ferreterías se promueven productos de última generación, las ideas para promoverlas deben ser igual de innovadoras.
Hay que hacer de la marca toda una experiencia de compra en el tratamiento, conocimiento y respaldo. Se trata de conversar con el cliente a través de cómo me muestre, comunicarles el por qué de los productos y generarles confianza porque se trata de herramientas e industria, todo lo que promocionemos en ferretería tiene que ver con seguridad y calidad”, comenta Neira.
Recuerde que el posicionamiento del establecimiento “dependerá del mensaje, los medios para comunicar y el nivel de respuesta y servicio en el momento de verdad y postventa”, advierte Assia. Además, si es consciente de que su ferretería tiene problemas “debe asesorarse para descubrir sus fallas y ser más concreto en lo que está comunicando, si su marca tiene poder de recordación, por ejemplo”, sugieren de SusEventos.Com.
