PÓNGASE AL DÍA, HAGA PUBLICIDAD ONLINE
Internet, la próxima frontera. El espacio inexplorado por muchos ferreteros, quienes desconocen su potencial, más allá del correo electrónico es la herramienta más novedosa para mostrar su negocio.
Señor ferretero, administrador o distribuidor, no se asuste ni se sienta excluido. Usted también puede “salir” en Internet, estar en el mismo medio que otras muchas grandes empresas y alardear, ser parte de la lista de opciones de los buscadores más populares, existir para miles de personas que no salen de casa a una ferretería pero necesitan comprar algo; pagar poco y aparecer más, mostrar sus productos a cualquier hora sin ensuciarse las manos o vigilar que no se los lleven. Anímese y aplique estas indicaciones, de usted también depende que su establecimiento gane puntos más allá de la atención y el surtido. Recuerde que esta tendencia ya se está volviendo parte del servicio que su negocio es capaz de ofrecer.
¿De qué se trata?
Así como hay quienes recurren a comerciales televisivos, panfletos y cuñas radiales en Internet, usted puede promocionar su establecimiento sin invadir o saturar espacios ajenos. Existe la ventaja de que su mensaje le llegue a quienes realmente lo buscan, en el espacio y momento oportuno, tener retroalimentación directa, efectividad y economía. La promoción de establecimientos en medios virtuales es la oportunidad para darse a conocer sólo con mencionar las palabras indicadas; es una actividad prometedora a raíz del número de usuarios que se vinculan a este medio y que se convierten en clientes potenciales si usted se hace visible a ellos.
Juan Pablo Neira, Presidente de Live Marketing, asegura que “las ferreterías pueden utilizar este tipo de negocios de manera total. Las redes sociales, virtuales, son el mañana; Internet es el futuro en el presente, un medio focalizado donde tú no sólo buscas a los consumidores sino que ellos te buscan a ti, una fórmula ideal. Los mensajes en Internet tienen que ver con el contenido, la creatividad y a quién se entregan. Hay avisos y correos electrónicos especializados que se dan a través de contactos y bases de datos. Todo está en lo quieras mostrar y la forma como lo hagas”.
Opción favorable
Titanes del mercado virtual explican que no se trata de abandonar los medios tradicionales sino de: “Crear una sinergia, producto de publicitar en ambos medios, es lo que ayuda a una campaña para lograr resultados más efectivos. Pautando en Internet los resultados son inmediatos, precisos, concretos y cuantificables; representa una increíble oportunidad para las marcas que están buscando fidelizar a sus clientes. Sólo falta un cambio cultural y un factor que puede llegar a servir para acelerar este cambio de paradigma es la crisis mundial porque Internet, a pesar del contexto internacional, no para de crecer”, comenta María Clara Narváez, Gerente Marketing Servicios Online de Microsoft para Colombia.
Por su parte, Francisco Forero, Gerente de Google para Colombia, asegura que Internet es tecnología al alcance de su mano: “Empezar un sitio web y administrarlo se puede hacer desde su computador personal en la casa, favorece la productividad, pero se debe implementar un servicio 100% confiable 24 horas por 7 días. Esté pendiente de la llamada "nube computacional". Los servicios que existen ahí le ayudarán a eliminar la duplicación y el reenvío constante de archivos y permitirán que las tareas se hagan en línea. Si un cliente llega a su página web buscará confianza. Publique en su sitio web todo lo posible de forma cuantificable. Cosas que hablen de la satisfacción de sus clientes, que les ofrezca confianza y una línea de comunicación”.
Además, como asegura Patricia Henao de INetwork Colombia: “Internet tiene ahora la capacidad de llegar a audiencias masivas y audiencias particulares. Permite al anunciante interactuar con la marca. Da la posibilidad de crear comunidades que comparten temas afines. Ofrece formatos de alto impacto”.
Haga las cosas bien
Tenga en cuenta que Internet no es un catálogo digital, “hay que buscar la simbiosis entre el producto y el medio. Un sitio Web debe responder a todas las preguntas que un cliente se hace para satisfacer su interés. Póngase en los zapatos de su cliente y pregúntese lo que buscaría en su sitio web comercial. Aproveche que el acceso a su sitio web es libre, es la vitrina que está abierta 24/7 y la puerta a su negocio en línea también. El siguiente reto es continuar atrayendo a los usuarios existentes y potenciales hacia su negocio y ofertas”, asegura Forero.
Además, según Narváez, la creatividad es un factor muy importante: “Y será el diferenciador clave entre su mensaje y el de su competencia. Una vez definidos los objetivos a alcanzar hay que seleccionar los medios acordes a la audiencia, definir la inversión y lograr la mejor negociación con el medio”.
Por último, recuerde que “es importante no comprar únicamente basándose en el tráfico que tiene una página web, es un error común de los anunciantes que inician en el medio. También que la idea de tener un sitio Web es que pueda ofrecer información actualizada y permanente, que sea un servicio para el cliente que los contacte. Aproveche que a través de Internet puede segmentar audiencias, así que cuando tenga definido el público que desee conquistar podrá evaluar herramientas como publicidad en sitios afines, realizar envíos de correos electrónicos, entre otros.
