LA CLAVE ESTÁ EN LA PREPARACIÓN DE LA SUPERFICIE
Para que una pintura logre adherirse correctamente a una superficie arquitectónica, es necesario llevar a cabo una correcta preparación. Usted debe tener en cuenta estos requerimientos para asesorar oportunamente a su cliente.
De acuerdo con las características del colombiano promedio, la preparación de superficies es uno de los pasos que no son puestos en práctica, al menos por los usuarios de hogar. Este hecho se convierte en un motivo para que usted como profesional ferretero logre poner sobre la mesa una necesidad que contribuye a que los productos que están dispuestos en su ferretería logren los mejores resultados después de ser aplicados por su cliente.
Ninguna pintura o compuesto adicional mantendrá todas sus propiedades si una superficie no es preparada antes. De acuerdo con Kenneth Escobar Bussines Manager Sundries de Compañía Global de Pinturas, uno de los aspectos más importantes para que un usuario de hogar, una ama de casa, muchas veces no quede satisfecha con el desempeño de la pintura a largo plazo, es porque la superficie sobre la cual fue aplicado el producto no fue correctamente preparada.
Es por esa razón que la asesoría que pueda recibir el usuario de parte del ferretero se convierte finalmente en una corta capacitación y en la seguridad de que no sólo venderá la pintura sino las herramientas necesarias para disponer adecuadamente una superficie arquitectónica y con fines decorativos. Para Escobar: “algunas veces las ferreterías no saben venderle al ama de casa. Solamente le venden una brocha y la despachan para que vaya y se encuentre con una cantidad de frustraciones a la hora de pintar. Si el ferretero mejora la forma de vender todos los implementos que necesita y también le hace ver por qué los necesita la venta no sería sólo de 40 mil pesos en promedio”.
Al mismo tiempo, en el caso del profesional, del pintor, quien también se constituye como uno de los clientes más importantes de las ferreterías, podría presentarse un caso parecido. Según Escobar: “el pintor normalmente, busca un rodillo o brocha para hacer su trabajo. Sin embargo existen en el mercado una cantidad de elementos que pueden facilitar y hacer su labor más rápida. Este es el argumento que debe utilizar el ferretero para aprovisionar su ferretería con las novedades más recientes y ofrecerlas a su cliente haciéndole ver la necesidad que tiene”.
Una inversión con resultados efectivos
Como ferretero es importante que usted mantenga actualizado el inventario de esta clase de productos en su ferretería. Según Carlos Ruiz, Gerente de Mercadeo de Pinturas Bler, “para que un cliente de hogar o un profesional pueda alcanzar sus objetivos en cuanto al desempeño de los materiales, es importante que cuente con los elementos necesarios para inicio del trabajo. La falta de algunos de estos pueden ser causal de un mal desempeño del trabajo final. Puede ser su responsabilidad el que éste no haya podido adquirirlos”.
Al mismo tiempo, de acuerdo con Édgar Céspedes Atehortúa, Coordinador de Capacitaciones de Pinturas Sapolín, a pesar de lo mucho que se insiste sobre la importancia de una buena preparación de la superficie, el descuido es frecuente y no cumple según lo que se afirma en los principios y programas de mantenimiento: “En general, el acondicionamiento de la superficie es más largo y costoso que la misma aplicación de la pintura. Cualquiera que sea el costo, una buena preparación de superficie es garantía de éxito en la protección y seguridad de que la inversión realizada en ella se reportará ganancias en tiempo y dinero”.
Para Ricardo Nova Blanco, Arquitecto y Gerente de Aplicar Color LTDA, no se debería suprimir ningún producto o proceso para el acondicionamiento de la superficie: “al cumplir con la preparación de la misma, de forma correcta, los fabricantes de pintura pueden dar una garantía sobre sus productos. Algunos de los que están disponibles en el mercado pueden ser costos; sin embargo tienen grandes ventajas como mayor duración, poder de acción y capacidad de trabajo”.
Es de esa manera como una superficie efectivamente preparada hará parte de un proyecto que se convertirá finalmente en la satisfacción de su cliente. Según Paula Fernández, Gerente de Desarrollo de Negocios Acabados CORONA: “Planitud, suavidad y tersura son las características que se deben revisar en una pared correctamente pintada. Para un óptimo acabado final es muy importante una superficie bien dispuesta”, agrega.
