TECNOLOGÍA Y DESARROLLO DE GRIFERÍAS TRÁFICO PESADO
Facilitar la higiene por medio del cierre automático y disminuir el consumo de agua, son los más importantes objetivos de la grifería para tráfico pesado. Conozca sus ventajas y los más recientes adelantos tecnológicos dispuestos para Colombia.
Las griferías de tráfico pesado se caracterizan por su diseño para soportar el uso excesivo por parte del público en general. Al mismo tiempo son productos seguros, que garantizan que no vayan a ser robados ni alterados. Son griferías que garantizan el consumo responsable de agua. Están ubicadas en sitios como baños públicos, restaurantes, hoteles, aeropuertos, consultorios médicos, hospitales, laboratorios, industrias, aviones y en todo lugar donde el uso sea continuo.
De acuerdo con Sandra Castañeda, Gerente de Mercadeo de Franz Viegner algunos de los aspectos que caracterizan esta clase de griferías se pueden resumir en que permiten “un accionamiento hidromecánico con leve presión manual, cierre automático sin intervención del usuario, control de higiene y consumo de agua, fácil instalación y mantenimiento, además de un diseño moderno y resistente”.
Higiene y reducción del consumo de agua
La esencia de las griferías para tráfico pesado es que tengan la menor cantidad posible de elementos móviles, como manijas o cuellos articulados. Según Gabriel Castillo Vargas, Gerente de Categoría Grifería y Complementos Corona, “en su lugar, es mucho más recomendable utilizar griferías con mando infrarrojo y llaves activadoras de tipo push. Estas referencias tienen un diseño estético y llamativo; son funcionales y lo mejor de todo: contribuyen a reducir el consumo de agua”.
Para Castillo, “automatizar el proceso de descarga en sanitarios y orinales facilita el ahorro de agua en baños públicos y hace más cómodo el uso por parte del usuario. Esto se ha logrado con el desarrollo de sistemas de descarga comandados por sensores electrónicos y sistemas mecánicos automáticos, los cuales se configuran según las condiciones de presión y necesidad de consumo de cada cliente”.
Estos productos automáticos han sido catalogados como de alto rendimiento funcional debido a que son accionados con presión de la mano o del pie y se cierran automáticamente luego de haber liberado una cantidad predeterminada de agua en un tiempo limitado. De acuerdo con Sandra Castañeda, Gerente de Mercadeo de Franz Viegner, “estos juegos automáticos permiten reducir de 30 a 77% el consumo de agua”.
Asesore efectivamente
Para poder ofrecer esta clase de griferías es trascendental que desde el momento en que el cliente entre a su negocio, usted evalúe claramente sus necesidades. Conozca realmente qué es lo que busca y de esta manera lleve a cabo un seguimiento de todo el proceso de compra. No permita que se vaya con las manos vacías.
Según Giovanna Buendía, Líder en Comunicaciones de Decorcerámica, “el ferretero debe asegurarse de explicar claramente las características de la grifería en un lenguaje comprensible para el cliente. Al mismo tiempo averiguar cuáles son sus verdaderas necesidades: un cliente puede necesitar una grifería para negocios como un restaurante, aunque este tipo de negocios podría considerarse como ‘de tráfico pesado' el diseño en estos casos no deja de ser importante”.
La instalación de esta clase de productos puede ser un gancho para que usted ofrezca a su cliente esta clase de griferías. Acorde con Sandra Castañeda, Gerente de Mercadeo de Franz Viegner, es vital que se informe que estos productos tienen diseños modernos y resistentes al vandalismo y que además que se instalan igual que una grifería convencional, no necesitan adaptación”.
No olvide la asesoría
Recuerde que su labor como ferretero no va hasta que su cliente haya adquirido el producto. Debe tener en cuenta su satisfacción, durante y luego de haber sido instalado y probado el producto. Un adecuado seguimiento durante este proceso puede verse reflejado en una compra a corto y mediano plazo.
Lo más importante en una grifería es una buena instalación, para Giovanna Buendía, Líder en Comunicaciones de Decorcerámica, “una de las más importantes recomendaciones es la de contar con un grupo de expertos en el tema que puedan asesorar a su cliente durante este procedimiento”.
Las griferías antivandálicas cuentan con manuales de instalación muy precisos que son indispensables a la hora de la instalación y el mantenimiento. De acuerdo con Gabriel Castillo Vargas, Gerente de Categoría de Grifería & Complementos CORONA, “es recomendable desplegar esta información, pues un mal sostenimiento limita la vida útil de la grifería y puede ocasionar daños en la misma”.
Recibir toda duda o inconveniente que tenga el cliente con el producto de una forma exacta, amable y seria; tener conocimiento total del producto tanto de partes internas como externas, para dar una asesoría mas clara y precisa sobre cualquier inconveniente y respaldar por medio de una pronta de respuesta; son algunos de los aspectos fundamentales para un correcto servicio post venta en cuanto a la comercialización de griferías antivandálicas.
Según Sandra Castañeda, Gerente de Mercadeo de Franz Viegner, garantizar un contacto oportuno entre el proveedor y el cliente, avisando a tiempo sobre cualquier observación presentada, es una de las claves de ese servicio y asesoría por parte del ferretero.
