Revista FIERROS habló con los encargados de atender, tras el mostrador, a clientes de hogar y profesionales especialistas. Consultamos con ellos cuál es el proveedor más puntual en las entregas de mercancía y esto fue lo que concluyeron.
Para nosotros el más puntual es Ferretería Ferropunto Ltda., distribuidor regional de Pintuco quien actualmente es nuestro proveedor principal en todo lo relacionado con la línea de Pinturas”. De acuerdo con su dependiente Álvaro Pulgarín, desde hace más de un año cuentan con este proveedor y siempre la mercancía se despacha el mismo día en que se ha efectuado la orden de compra. “Su eficacia y rapidez a la hora de entregar los pedidos, la disponibilidad y asesoría en la utilización de los productos son aspectos que caracterizan al distribuidor”.
FERRETERÍA PAÍS: ALMACÉN SANITARIO JOSE LUIS GUTIÉRREZ , PROPIETARIO Y DEPENDIENTE Autopista Norte n° 149-07, Bogotá
“Desde hace más de cuatro años estoy en el negocio de las ferreterías y siempre he contado con Almacén Sanitario. Ellos son, para nosotros, el proveedor más puntual en las entregas de mercancía”, resalta José Luis Gutiérrez, uno de los propietarios de la ferretería País. Según Gutiérrez, el servicio al cliente, la puntualidad para despachar la mercancía y el compromiso de la empresa con el ferretero hacen parte de las características más importantes de este proveedor. “Si Almacén Sanitario se compromete a entregar al otro día, al otro día llega: así son ellos”.
FERRE-PLOMERÍA MIGUEL MURILLO: PAVCO JUAN MIGUEL MURILLO, PROPIETARIO y DEPENDIENTE Av Caracas 61-21, Bogotá
Según Juan Miguel Murillo, Propietario de Ferre-plomería Miguel Murillo, “diligencia, buen servicio y entrega inmediata” hacen parte de los aspectos que destacan la entrega de pedidos a su negocio por parte de Pavco, empresa con la que mantiene una alianza comercial desde hace tres años y medio. De acuerdo con Murillo “un proveedor se destaca entre otros por su buen servicio al cliente y por su puntualidad, ésta es la base para fortalecer una alianza”.
Casi veinte años hacen parte de la trayectoria en que Janeth Rodríguez ha trabajado para la ferretería. Para ella, Socoda es el proveedor más puntual en las entregas de mercancía: “desde que uno esté al día con ellos y sea puntual en los pagos, el proveedor también lo será”. De acuerdo con Rodríguez “a pesar de que la fábrica de Socoda está fuera de Bogotá ellos nos cumplen sin pretexto alguno”.
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