Ferreterias eléctricas: El surtido que no debe faltar



La especialización de Ferreterías, para dinamizar la comercialización de productos, da buenos resultados en el sector y cada una requiere de un surtido básico especial.

Ofrecer a los clientes servicios especializados se está convirtiendo en un asunto vital para que las Ferreterías se conviertan en referencias de solución para los clientes. Especializarse en una categoría de productos sólo facilita el proceso, pues, disminuye la necesidad de conocer artículos a nivel general para conocer los relacionados con la especialización del negocio.

¿CUAL ES SU IMPORTACIA?
El surtido es la base de una adecuada exhibición. Hay que entender que no se tiene un buen surtido por el volumen de un tipo de producto sino por la variedad de productos que sea capaz de ofrecer aunque sea en menor volumen.Un buen surtido eléctrico funciona para atraer clientes, satisfacer las necesidades de productos del sector y dinamizar el negocio. Tener productos de calidad, de las marcas más reconocidas y en crecimiento, es útil para darle alternativas a todo tipo de clientes.“Para surtir es conveniente tener una gran variedad de productos de muy buena calidad, ojalá de marcas reconocidas porque ésta da respaldo y facilita las opciones de venta”, asegura César Gavilanes, gerente Ferretería El Constructor. Sobre todo porque no se trata del mismo cliente que visita una ferretería local –de barrio– o una industrial, ya que ambos manejan necesidades, frecuencia y volumen de compra distintos.

PRODUCTO Y CONSUMIDOR

El cliente como usuario del producto, es quien le otorga su valor a éste y al lugar donde lo consiguió. Por ello, ofrecer productos de calidad funciona para lograr una buena relación que cultive la fidelidad del cliente hacia su negocio. Atender correctamente sus necesidades, darle solución a su búsqueda de productos funciona tanto para clientes que acuden a Ferreterías industriales como a los que van a las locales o de barrio.Según Carlos Villamizar, gerente comercial de Greenlight S.A., “las Ferreterías pequeñas están orientadas al consumidor de hogar y oficina. Deben ofrecer permanentemente bombillos ahorradores, pegantes, tornillos, clavos y alambres. En cambio, el cliente de una Ferretería industrial está orientado a la fábrica, las grandes empresas, almacenes de cadena, el sector público u hospitalario; por ello necesitan una bombillería especializada, transformadores, balastros de potencia y un amplio surtido de maquinaria para mantenimiento de infraestructuras”.


EXPERTOS RECOMIENDAN
Sandra Vargas, administradora de Distrieléctricos, señala que “hay que procurar tener buenas líneas de productos con las marcas que ellos buscan, o tener varias opciones, para que el cliente encuentre todo en un sólo lugar. Mínimo hay que tener alambres, cables, tomas, clavijas, interruptores, bombillos, tacos en todos los amperajes, multitomas y estabilizadores”. Asimismo, voceros de Electro Redes y Resistencias Chapinero, señalan que “todos los elementos son necesarios, desde un bombillo hasta un transformador, sólo hay que estar pendiente de las necesidades de los clientes cuando preguntan por productos; si en el momento no se tiene hay que anotar para conseguirlo y hacer una venta la próxima vez”.