Cómo crear una ferretería exitosa: 12 pautas que debes seguir

¿Cómo emprender en una ferretería?, ¿qué se necesita para crear una ferretería exitosa?, estas son algunas de las preguntas más comunes al pensar en las ferreterías como modelo de negocio, aquí se las resolvemos.

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En el mundo del emprendimiento, montar una ferretería puede ser una excelente opción. Este tipo de negocio puede ser muy rentable en los tiempos actuales. Sin embargo, también puede resultar un reto complejo, especialmente si no se cuenta con la información adecuada. Por ello, siguiendo estas 12 pautas para crear una ferreterí­a exitosa, logrará tener un negocio perdurable en el tiempo y clientes cada vez más felices:

1. Realice un plan de financiamiento

Haciendo esto podrá tomar las decisiones correctas que vayan acorde con la cantidad de dinero que tiene su ferreterí­a y el dinero que gasta.

2. Revise constantemente las finanzas de su local

De esta forma tendrá mayor control de su dinero y no gastará más de lo que tiene.

3. Busque oportunidades

Nunca se quede quieto, esta es la clave de los grandes empresarios. Investigue cuáles son los mercados desatendidos y la forma de ingresar a ellos. No le tema a realizar nuevas inversiones.

4. Ahorre

Este es uno de los más importantes consejos que puede llevar a cabo. Si su objetivo es tener cada vez más dinero, debe tener este hábito que además le ayudará a estar listo para cualquier eventualidad que se presente.

5. Controle la inversión y los impuestos

Estos dos factores se encargan de mejorar la rentabilidad de su negocio.

6. Sea precavido

Evite gastar el dinero en artí­culos innecesarias o de lujo. Estos gastos a la larga darán números negativos para su negocio.

7. Surta estratégicamente su local

No todos los artí­culos pueden estar exhibidos en su negocio. Analice cuáles son los más solicitados por sus clientes y téngalos siempre a la vista. Por otro lado, la saturación de productos entorpece la visión de los mismos y solo genera pérdida de tiempo y de beneficios. Así­ que recuerde: el cliente no compra lo que no ve.

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8. Fomente la confianza con sus clientes

Jamás desatienda esta área. Algunas acciones que favorecen la confianza son la atención de los vendedores, la imagen de la empresa, el concepto de establecimiento, el cumplimiento de los plazos o condiciones que se ofrecen al cliente, etc. Recuerde que la confianza es difí­cil de conseguir y fácil de perder.

9. Guí­e correctamente

Lo peor que puede hacer con sus clientes es asesorarlos erróneamente sobre los productos que vende. Es la forma más sencilla de ahuyentarlos y hacer que jamás regresen. Asegúrese de estar listo con toda la información sobre cada artí­culo que vende, así conseguirá que los clientes vuelvan a su ferreterí­a.

10. Atienda comentarios y quejas

Es un gran error ignorar los comentarios que los consumidores realizan, principalmente los malos. Esto le servirá para realizar un estudio y aplicar un plan de mejora para su negocio. Incluya al personal para que aporte y detecte los errores con el fin de corregirlos y seguir encaminados al éxito.

11. Buena imagen y aseo

La gente prefiere acudir a los negocios visualmente limpios y agradables. Así­ que uniforme a su equipo de trabajo y realice una limpieza diaria de las instalaciones y productos. Pregúntese siempre si acudirí­a a comprar a un establecimiento que tenga polvo en las estanterí­as, mal olor, desordenado, que le falte rotulación o indicaciones, etc.

12. Comunique

Ubique en su ferreterí­a anuncios sobre precios, descuentos o promociones en las ventanas, paredes, pasillos, etcétera. Carteles en vidrios, paneles con mensajes en movimiento, o de otro tipo. Esto llamará la atención de los consumidores pues sabrán los precios y los descuentos que está ofreciendo.

El marketing es fundamental para dar a conocer tu ferretería y atraer a nuevos clientes. Puedes utilizar diferentes estrategias de marketing, desde publicidad en medios locales hasta redes sociales y marketing digital. Es importante que tengas en cuenta que tu público objetivo suele ser local, por lo que es recomendable que enfoques tus estrategias en el mercado local.

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Recuerde que un trato excelente, en un entorno agradable, logrará que sus clientes se sientan contentos. Con estos tips logrará fidelizarlos y conseguirá que regresen a su negocio y lo recomienden con otras personas. La mejor publicidad es la de boca en boca. Si sigue estas recomendaciones, su ferreterí­a crecerá fuerte y podrá obtener una curva de crecimiento sana y sin imprevistos.

¿Cómo mantener la rentabilidad en su ferretería?

Después de tener claro cómo montar una ferretería, debe procurar hacer de esta una gran inversión, lo que requiere de un plan sólido y de una ejecución eficaz. En primer lugar, es importante tener un conocimiento detallado del mercado y de las necesidades de los clientes en la zona donde se desea establecer la ferretería.

Una vez que se cuenta con esta información, es fundamental realizar un plan de negocio que incluya una estrategia clara de marketing, un análisis detallado de los costos y los ingresos esperados, así como un plan de financiamiento que permita cubrir los gastos iniciales y mantener el negocio en marcha durante los primeros meses.

En cuanto a la gestión del negocio, es importante asegurarse de que se cuenta con un inventario adecuado y diverso que permita satisfacer las necesidades de los clientes. Además, es fundamental contar con un equipo de trabajo capacitado y comprometido con la satisfacción del cliente.

Es importante también mantener una buena relación con los proveedores para poder obtener precios competitivos y garantizar el suministro constante de productos de calidad. Asimismo, es fundamental ofrecer un servicio de atención al cliente de calidad, que permita resolver las dudas y problemas de los clientes de forma rápida y efectiva.

Otro aspecto clave es mantener una imagen corporativa atractiva y actualizada, que refleje los valores y la calidad de los productos y servicios que se ofrecen en la ferretería. Para ello, se pueden utilizar herramientas de marketing como la publicidad en medios tradicionales y digitales, la participación en eventos del sector y la creación de una página web y perfiles en redes sociales.

¿Cuáles son las ventajas de emprender en una ferretería?

• La demanda de artículos de las ferreterías es muy alta, especialmente en Colombia en donde el sector de la construcción es muy fuerte.
• Los márgenes de ganancias son muy altos.
• La capacitación del personal no es tan compleja.
• Puede ampliar su negocio ofreciendo servicios en el hogar y demás, son varias las alternativas que pueden incrementar su oferta de valor.