Clubes ferreteros, lo bueno es estar en ellos

Lista de precios diferencial para sus afiliados, participación en importaciones, capacitaciones, sistematización de la ferreterí­a, publicidad enfocada al cliente final, son algunos de los beneficios de los clubes ferreteros.

Revista Fierros condensó los servicios más importantes, de los cuales se puede beneficiar usted como ferretero al hacer parte de uno de ellos:

Lista de precios diferencial para sus afiliados Rebate trimestral por las compras realizadas Participación en importaciones Convención anual de afiliados Capacitaciones Propuesta de rediseño de la ferreterí­a Sistematización de la ferreterí­a Publicidad enfocada al cliente final

Ventajas de pertenecer a un club ferretero

De acuerdo a la experiencia de 3M con su club Con todos los Fierros, para el ferretero la única desventaja de ser socio de un programa de este tipo, es no hacer parte de este, y no disfrutar de los numerosos beneficios que ofrecen. A continuación hacemos una lista de aspectos que vislumbrarán la importancia que tiene el hacer parte activa de un club ferretero, la decisión es suya.

- Capacitación: Además de capacitaciones en desempeño técnico de productos, también se capacita en áreas del interés de los afiliados como finanzas, contabilidad, control de inventarios, exhibiciones, entre otras; que en últimas sirven para asesorar mejor a sus clientes, los usuarios finales.

- Proveedores: Al hacer parte del club el proveedor tiene herramientas para hacer un seguimiento minucioso de la actividad de la ferreterí­a respecto a rotación de inventarios, actividades, material publicitario, además de tener un contacto directo y constante con el ferrtero.

- Inventario: Como se especificó en los puntos anteriores, además de poder plantear sugerencias o ver falencias en los puntos en donde está fallando la rotación del producto, con el fin de evitar que se agoten, también hay capacitaciones en este tema especí­fico.

- Surtido: En cuanto al surtido, la posible desventaja de pertenecer a un club ferretero es que tiene acceso a los beneficios si compra en unos distribuidores especí­ficos y esto puede llegar a generar agotados, dependiendo de las categorí­as que se manejan; pero hasta ahora esta situación no es muy frecuente. Por otro lado, la gran ventaja es poder manejar todo el portafolio de una marca en una ferreterí­a, lo cual genera mucho menor desgaste operativo y más eficiencia a la hora de recibir o generar un pedido.

- Relación: Existe una mayor correspondenciaen el trato directo con el proveedor, para realizar sugerencias quejas o reclamos; así­ como también para solicitar charlas, capacitaciones o visitas técnico-comerciales, es decir, disponibilidad de acceso al fabricante y a todas sus ofertas de valor.

- Competencia: Al ser parte del club el ferretero cuenta con todas las herramientas anteriormente expuestas para hacer de ellas elementos diferenciadores de su negocio y fidelizar a sus clientes. Esto es algo que no es muy fácil en el negocio de las ferreterí­as, donde usualmente los clientes están buscando los precios más baratos a menos que el ferretero realmente ofrezca un valor agregado.

Club Punto Dynamico de Dyna & Cí­a. S.A.

Concentra su trabajo en ofrecer beneficios para las ferreterí­as vinculadas. Estas atenciones apuntan a que cada negocio, de manera independiente, mejore sus condiciones como empresa y la idea es que todos hagan uso de ellos, cada afiliado está en libertad de usar en mayor medida o no, aquellos que más se acomoden a sus intereses especí­ficos.

Ana Marí­a Valenzuela, coordinadora del club afirma que el club es el resultado del esfuerzo y compromiso de Dyna & Cí­a. S.A. en conjunto con cada uno de sus afiliados, que basados en el respeto mutuo, construye relaciones a largo plazo en la búsqueda constante de creación de valor agregado a través de la unión de esfuerzos y una alianza de ganancia para todos sus participantes”.

Su gestión se enfoca en consolidarse como la primera cadena de ferreterí­as independientes de Colombia, orientándose al mejoramiento integral de cada una de las empresas afiliadas. Nuestro compromiso apunta a la permanencia en el mercado de cada uno de los participantes, por medio de la implementación de modelos de desarrollo sostenible y relaciones de lealtad y honestidad entre los involucrados” señala Valenzuela.

Una de las singularidades de Punto Dynamico, es que le apunta a ser una cadena de ferreterí­as independientes; en la actualidad sus socios lo integran un grupo de más de 100 ferreteros a nivel nacional, con los que trabaja de la mano con el objetivo de mejorar sus negocios producto de los beneficios y el compromiso que cada uno de ellos tenga para implementarlos.

Los ferreteros interesados en hacer parte del Club Punto Dynamico, deben ser clientes de Dyna y querer pertenecer a un grupo de ferreteros que quieren sacar sus negocios adelante. Simplemente se debe contactar a través del vendedor que lo atiende. Beneficios:

- Lista de precios de Dyna diferencial.

- Rebate trimestral por las compras realizadas a Dyna.

- Marca propia Club Punto Dynamico.

- Participación en importaciones.

- Convención anual de afiliados.

Club Solo Pavco

La empresa especializada en el mercado de tuberí­as y accesorios en PVC, cuenta con un programa de fidelización llamado Solo Pavco, que está dirigido a ferreterí­as que han querido distribuir la marca. Desde allí­, la compañí­a busca generar valor e incentivar a los clientes a partir de beneficios diferenciales en términos comerciales, de servicio, capacitación entre otros, para establecer relaciones a largo plazo y de mutuo beneficio.

Las ferreterí­as que pertenecen al club se favorecen de los programas que diseña con incentivos no solo para los dueños, también involucran a los clientes finales, vendedores de mostrador y miembros de sus familias. Además, se benefician de la innovación y liderazgo de la marca. Lo que pretendemos es generar una diferenciación para que los consumidores prefieran estas ferreterí­as” señala Ernesto Guerrero, vicepresidente comercial de la compañí­a.

Solo Pavco viene operando hace cerca de 25 años, como respuesta a la necesidad de atender directamente este importante canal de distribución para estar cerca del cliente final. No en vano los resultados asertivos que evidencian las ferreterí­as que hacen parte del programa y que dan testimonio de un crecimiento en sus ventas, resultado de todos los beneficios ofrecidos, que aseguran respaldo y apoyo y que han logrado tener una visión futura para la sostenibilidad del negocio”, afirma Guerrero. - Capacitaciones. - Propuesta de Rediseño de la ferreterí­a. - Sistematización de la ferreterí­a. - Publicidad enfocada al cliente final.

Beneficios:

- Capacitación a los dueños y vendedores en todas las áreas relacionadas con el manejo de la ferreterí­a.

- Formación gerencial, comercial y de servicio.

- Entrenamiento a la fuerza de ventas.

- Visión futura del negocio.

- Material para el punto de venta: exhibidores y aviso punto de venta.

- Artí­culos promocionales para los clientes finales (cachuchas, bolí­grafos y llaveros).

- Vinculación a programas de incentivos para vendedores y clientes finales.

3M Con Todos los Fierros

La compañí­a ha diseñado a través de este programa un modelo que busca la implementación y optimización de planes de beneficios reales para sus miembros activos. Entre ellos, mejorar la rentabilidad de las ferreterí­as afiliadas y promover su crecimiento y generar espacios en dónde los afiliados puedan disfrutar de nuevas experiencias en actividades extra-laborales.

De esta manera, 3M ofrece beneficios a los ferreteros desde el instante en que se afilian. Entran a formar parte de un selecto grupo de ferreteros que tiene ventajas para temas tan sencillos como acceso a cursos de capacitación, charlas técnicas, cenas para ellos con su familias, activaciones en los puntos de venta generando mayores ventas para el afiliado, entre otras.

Para hacer parte del programa los ferreteros pueden hacerlo de tres formas: bien sea a través de las asesoras comerciales del club, que están visitando permanentemente las ferreterí­as; entrando a la página Web www.contodoslosfierros.com y completando el formulario de registro o llamando a la lí­nea 3M 018000113636. Beneficios:

- Soporte directo de la marca.

- Activaciones directas al punto de venta.

- Capacitaciones a cargo de los ingenieros de servicio técnico de cada producto, en el Centro Técnico para Clientes (CTC). - Premios y promociones mensuales.

- Bonos de descuento en restaurantes.

- Actividades extra laborales.

- Charlas quincenales en restaurantes de diferentes zonas de la ciudad.

- Participación en torneos deportivos

- Invitaciones para toda la familia a salas de cine.

- Actividades navideñas.

- Viajes.

- Capacitaciones comerciales para beneficio del negocio.

- Acercarse a agremiaciones como Asoferco, Fenalco, u otras entidades que agrupan comerciantes y ofrecen beneficios para sus afiliados.

Club de Amigos Madecentro

Este programa se enfoca en reunir a los clientes corporativos de la empresa entre ebanistas, carpinteros, artesanos y aficionados de la madera, para que hagan parte de manera gratuita en, eventos, actividades y talleres relacionados con el sector del mueble, la madera y la construcción.

Privilegios tales como capacitación en talleres especializados en su sector, promociones exclusivas, ferias y exposiciones organizadas por la empresa, son parte de las concesiones que podrán disfrutar los miembros del programa en ciudades como Cali, Pereira, Armenia, Barranquilla, Cartagena, Duitama, Bucaramanga, Ibagué y Monterí­a.

Así­ mismo, los socios al club podrán disfrutar del programa de puntos, donde se recompensan a los miembros por su preferencia y fidelidad, otorgando y acumulando puntos en cada compra, para luego ser canjeados por premios de acuerdo al catálogo que contiene reconocimientos para la carpinterí­a como herramientas manuales y electro manuales, hogar, electrodomésticos etc.

Para hacer parte del club, las inscripciones se realizan sin ningún costo, en los puntos de venta Madecentro, al momento de una compra o a través de la página Web www.madecentro.com Beneficios:

- Capacitación en talleres prácticos certificados. - Preferencia en ferias y exposiciones. - Participación en programa de puntos Madecentro. - Visitas a industrias.

- Descuentos especiales.

- Publicación gratuita en clasificado vendo- compro.

- Entregas a domicilio.

Club Ferretero Grival

Corona es una empresa que siempre se ha destacado por preocuparse por el ferretero, es así­ como ha creado en su lí­nea de marca Grival, un programa que tiene como objetivo premiar las preferencias de los protagonistas de las ferreterí­as. De este modo, el club al cual se puede suscribir los afiliados de manera voluntaria maneja un sistema de puntos acumulables, los cuales se pueden canjear por premios.

El método funciona asignando puntos por cada $30.000 en compras de productos marca Grival o materiales Corona. Una vez enviadas las facturas, los puntos se registran en la cuenta de cada socio, 20 dí­as hábiles después de ser entregadas. De esta forma, se deben acumular el número de puntos estipulados en el catálogo para solicitar el premio deseado.

De igual manera, los asociados tienen derecho a las actividades de capacitación y cursos, en los que se instruye acerca de las más recientes novedades en productos, la manera de manipularlos y de comercializarlos. Para hacer parte del club los ferreteros interesados simplemente se acercan a su vendedor o asesor de confianza y ellos les entregarán las condiciones para ingresar al club.

Club Pegacor

Este programa también hace parte de la unidad de negocios de Materiales Corona, y se enfoca al trabajo en conjunto con instaladores de cerámica (enchapadores), piedra y mármol. su objetivo primordial es el de brindar capacitaciones y cursos instructivos sobre instalaciones, así­ como también el premiar a sus clientes más asiduos de las marcas Pegacor, ConColor, Morteros y Limpiadores Corona.

El club ha logrado afianzarse a lo largo y ancho del paí­s en diferentes zonas como: Barranquilla, Bogotá, Bucaramanga, Cali, Medellí­n y Pereira, territorios en los que se ha logrado capacitar a miles de socios teniendo como premisa el optimizar sus tareas y mejorar el desempeño profesional en sus tareas.

Beneficios de ser miembro de un club ferretero

Fernando Páez, gerente de Mercadeo de Griferí­a & Complementos Corona, señala cuáles son los grandes beneficios de ser parte de un club.

- Comunicación directa con la compañí­a.

- Prioridad en capacitación permanente en sistemas de instalación.

- Un incremento en las negociaciones de su ferreterí­a.

- Tecnologí­a para su negocio.

- Surtidos eficientes.

- Indicadores de gestión para su negocio.

- Técnicas de ventas.

- Estar al dí­a de las últimas novedades y productos nuevos.

"La única desventaja de ser socio de un club ferretero, es no hacer parte de este, y no disfrutar de los numerosos beneficios que ofrecen."