La ferretería del futuro

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Señor ferretero, ¿cómo ve su ferreterí­a en el futuro? Esta es una pregunta que se deberí­a hacer constantemente. Los modelos de negocio y estrategias de venta son dos de los aspectos importantes para esta evolución. Sin embargo, la exhibición y la implementación de sistemas tecnológicos son la clave para avanzar. "Las ferreterí­as en otros paí­ses están centradas en un modelo de retail, además, la forma de exhibición hace que estas sean llamativas y que los clientes vivan experiencias que hacen el diferencial", asegura Antonio Valls. Sin duda un elemento clave que deben implementar los ferreteros es el uso de plataformas digitales y redes sociales. "El sector ferretero en el paí­s es muy tradicional. El imaginario de futuro que todos tenemos independientemente del sector, o la profesión, implica tecnologí­a, inteligencia artificial, robots, pero si el sector ferretero no rompe paradigmas y se arriesga al menos a realizar procesos mediante internet, posiblemente se estancará", afirma Ramiro Parias, consultor de Rampa, Marketing Digital. El futuro de las ferreterí­as aun es incierto, con algunas estrategias el sector puede verse beneficiado, por eso, ser creativo es la clave. Revista FIERROS habló con los ferreteros para conocer cómo creen que será la ferreterí­a del futuro. Una buena experiencia hace parte del diferencialBuscar un concepto y aplicarlo dentro del negocio es importante, la iluminación, la organización la decoración y estructura dentro de la ferreterí­a hacen que el cliente tenga una buena experiencia y que posiblemente vuelva. Aura Narváez, gerente de Ferreterí­a Su Proveedor manifiesta que, "Dentro de las ferreterí­as puede hacerse un concurso, tener música que ambiente el negocio, una temática como el espacio o una fábrica que transporte a los clientes y le genere una experiencia única ". Tecnologí­a al alcance de sus manosRedes sociales, software, páginas web y aplicaciones de soporte para los ferreteros son indispensables para que el sector de un paso hacia el futuro. Sin embargo, los nuevos desarrollos tecnológicos harán parte de las ferreterí­as. Cesar Aponte, gerente de Deposito San Cayetano afirma que, "la innovación es clave, los distribuidores fabrican herramientas y productos que se adaptan a las necesidades del cliente final. Así­ debe adaptarse una ferreterí­a al incorporar tecnologí­a en sus procesos. Más adelante se podrí­an automatizar algunas tareas como la organización de inventario".

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